Tham khảo

Điều khoản sử dụng 88hm – đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 88hm khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTuỳ thuộc pháp luật địa phương
88hm Điều khoản sử dụng 88hm – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 88hm xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại, thông tin ví điện tử liên kết — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88hm đều được mã hoá SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh giao dịch

Giao dịch rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần khớp thông tin ví. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi rút nhầm hoặc gian lận.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — giúp bạn truy cập nhanh hơn ở lần sau mà không cần nhập lại OTP.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản – liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần yêu cầu xem lại thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi ưu tiên qua live chat trong khung giờ hoạt động chính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi khiếu nại chi tiết, đính kèm ảnh chụp giao dịch và mã tham chiếu để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Hướng dẫn tài khoản Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn có hướng dẫn từng bước cho các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản.

Điều khoản 88hm – giải đáp nhanh

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý tranh chấp giao dịch tại 88hm.

Có, chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo được gửi qua giao diện tài khoản hoặc kênh hỗ trợ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Liên hệ live chat kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xoá. Chúng tôi xác nhận và hoàn tất trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính — không phân biệt thiết bị bạn đang dùng.

Bạn có thể đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết sau xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.